FAQ — JB RELUXE
Les articles sont-ils authentiques ?
Oui. Chaque pièce est soigneusement vérifiée par nos experts avant d'être mise en vente.
Nous travaillons avec Entrupy , la référence mondiale en authentification de luxe.
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Pour tout achat supérieur à 1 000 € , un certificat d'authenticité officiel est fourni gratuitement.
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En dessous de ce montant, il est possible de demander la certification Entrupy pour un supplément de 25 € , à la charge du client.
Quels sont les délais de livraison ?
En France, les commandes sont livrées sous 2 à 5 jours ouvrés.
En Europe, comptez entre 4 et 7 jours.
Tous nos envois sont suivis et assurés.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte dès 1000€ d'achat .
En dessous, les frais varient selon la destination et sont indiqués au moment du paiement.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour si l'article ne vous convient pas.
L'article doit être non porté et dans son état d'origine.
Les retours sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay et PayPal.
Les paiements sont 100 % sécurisés.
Pourquoi vos pièces viennent du Japon ?
Le Japon est reconnu pour la qualité de son marché de seconde main. On y trouve des pièces rares, parfaitement entretenues, et à des prix plus justes.
C'est là-bas que nous sourçons nos sélections avec exigence.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à contact@jbreluxe.com ou directement via Instagram : @jbreluxe .
Nous répondons sous 24h, 7j/7.
